(一)、城市環衛公共設施人本主義

　　由于項目設計沒有充分考慮“人本主義”的思想，在投入運行后引發的社會沖突問題。這類沖突問題容易發生在垃圾收集站、公共廁所、廢物收集箱等與人類生活密切相關的公共設施的使用中。這些公共設施的建設使用，將提高居民的生活質量，為人類生活提供便利，這類公共設施通常是一個集群，涉及、影響的人群多，如果沒有充分考慮“人本主義”思想，就會滿足不了居民的口常生活，有時甚至影響居民的生活。表現之一是公共設施設置數量以及布局不合理引發的社會矛盾和沖突。表現之二是公共設施的設計忽略了部分群體對的要求引發的社會矛盾和沖突。以公共廁所的建設為例：城市公廁在總量上基本跟上了城市的方展，但在分布上許多城市都呈現出舊城密度大，新城區設置較少的情況，而且在舊城改造中，因涉及到商的利益，加之環衛管理部門監督權限較小，被拆除的公廁還建不到位，使得有些城市公廁數量呈現減少、公廁在某些城市的某些地區分布極不合理的情況，甚至于有些城市出現了一條商業街找不到一個公共廁所的情況，導致居民怨聲載道。另一方面，這些公廁在設計時往往忽略群體的要求，現有的許多公廁基本沒有考慮無障礙設施，導致殘疾人不能正常如廁；另外，公廁時常出現女性排隊候廁的現象，其本質的原因不是由于男女如廁的人數差別，而是男女如廁生理習慣差別以及女性平均如廁時間較長，而目前基本上所有的公廁在男女不銹鋼蹲便器上設置比例均是1：1左右，設置比例不合理造成的。有研究表明，公廁的男女蹲位設置比例要在1：1.5才能滿足女性如廁的要求?，F有的公廁，特別是二類及二類以下的公廁在照明、地面、蹲位扶手、坐便器等方面未考慮老人的特別要求，造成這部分人群如廁不方便。

　　(二)、旅游景區公廁應方便殘障游客使用

　　殘疾人是指在心理、生理、人體結構上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。包括視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾和其他殘疾的人。①目前我國殘疾人共有6000多萬，約占總人口的5%。其中，視力殘疾人占14.6%，肢體殘疾人占14.6%。平均每5個家庭中就有一個家庭有殘疾人。這類群體中出游不便的主要是肢體殘疾游客和視力殘疾游客。

　　在景區中，我們基本很少遇到這類游客，在景區公廁中更是難得一見。究其原因，主要是因為景區中服務于殘障游客的基礎設施嚴重缺失，導致殘障游客在景區的游賞過程中處處不便。比如，一些景區公廁雖然設置了殘疾人廁位和，但景區內并未實現無障礙通達景區公廁，或者缺乏引導設施，使殘障游客根本無法到達景區公廁，殘疾人廁位和便器也就無法發揮它的作用。再如，盲人對環境的感知是通過觸覺和聽覺獲得，景區公廁缺少盲道和盲文標識，盲人在無人幫助的情況下無法享受景區公廁的服務。

　　殘疾人也渴望飽覽祖國各地的錦繡河山，我們有責任和義務滿足他們旅游的愿望。外出旅游有助于殘疾人自立發展，減低對他人的依賴，有利于提高他們自強自立的信心。對于如此龐大的弱勢群體，只有在設計中為殘疾人考慮的周到細致，才能使他們敢于出游。